Plugin Ongkos Kirim

“Apakah Plugin Ongkos Kirim memiliki API sendiri?”

Iya. Kami sudah mengembangkan API Premium kami sendiri, sehingga Anda tidak perlu lagi membeli API pihak ke-3

“Apakah harga ongkos kirim setiap jasa ekspedisi akan otomatis ter-update setiap kali ada perubahan harga?”

Iya. Jika API yang digunakan di Plugin Ongkos Kirim adalah API dari Rajaongkir.com, yang selalu ter-update dengan harga ongkos kirim terbaru. Untuk API bawaan akan ada waktu untuk sinkronisasi data.

“Apakah Plugin Ongkos Kirim sudah bisa menghitung ongkos kirim keluar negri?”

Iya, Plugin Ongkos Kirim mendukung perhitungan ongkos kirim hingga keluar negeri.

“Apakah Plugin Ongkos Kirim sudah mendukung dropshipping/multi-kota?”

Iya, Plugin Ongkos Kirim mendukung dropshipping/reseller dengan multiple store location

“Apakah sudah mendukung pengiriman internasional?”

Iya, menggunakan flat shipping method

“Kalkulasi Plugin Ongkos Kirim tidak berfungsi di halaman cart?”

Perhitungan Plugin Ongkos Kirim hanya berfungsi pada halaman Checkout. Masuk ke wp-admin > WooCommerce > Settings > Shipping, lalu hapus centang/untick bagian “Shipping Calculation : Enable the shipping calculator on the cart page”.

“Loading kota sangat lama? Bahkan tidak respon?”

Ada beberapa kemungkinan penyebab hal ini bisa terjadi. Berikut saya jelaskan satu-per-satu :

1. Plugin Ongkos Kirim masih mengambil cache dari database. Plugin Ongkos Kirim mempunyai fitur Transient Request Interval. Dimana Plugin Ongkos Kirim akan men-download data rajaongkir untuk pertama kali, dan menyimpan nya sebagai local cache. Karena jumlah data yang sangat besar, maka ini akan membutuhkan waktu. Terutama jika koneksi internet anda lambat. Untuk lebih detil bisa melihat manual : https://tonjoostudio.com/addons/woo-ongkir/#manual

2. Theme yang tidak kompitable. Beberapa theme (terutama theme lama) kadang memiliki masalah jQuery dengan woocommerce/Plugin Ongkos Kirim versi terbaru. Cara mudah untuk melakukan debugging nya adalah, dengan mencoba meng-aktifkan theme default WordPress, untuk melihat dimana letak permasalahan nya.

3. Plugin Ongkos Kirim yang tidak kompitable. Beberaapa plugin mungkin saja tidak kompitable dengan Plugin Ongkos Kirim, tetapi sejauh ini kami belum menemukan konflik dengan plugin lain. Jika anda menemukan plugin yang konflik dengan Plugin Ongkos Kirim, silahkan melaporkan nya via forum support.

“Mengapa saat konsumen memasukan kota XYZ, harga ongkir tidak muncul, tetapi malah muncul pesan “Data tak tersedia” ?”

Pesan tersebut muncul dikarenakan jasa ekspedisi yang anda gunakan belum menyediakan pengiriman ke kota tujuan tersebut. Coba gunakan jasa ekspedisi lain yang memiliki jangkauan lebih luas.

“Kenapa kecamatan tidak muncul di invoice?”

Untuk saat ini memang seperti itu. Woo ongkir hanya meng-handle kalkulasi ongkos kirim. Semua proses checkout adalah tugas nya woo commerce. Tetapi sudah kita pertimbangkan untuk development kedepan nya.

“Saya tetap ingin menggunakan Rajaongkir API. Apa itu Rajaongkir API Key?”

Jika Anda lebih memilih menggunakan API Rajaongkir, Anda bisa memilihnya pada bagian options Plugin Ongkos Kirim. Berbicara hal teknis, Rajaongkir API adalah API (Antarmuka aplikasi) yang digunakan Plugin Ongkos Kirim untuk berkomunikasi dengan database Rajaongkir secara dua arah. Data ini digunakan untuk menampilkan kota seluruh Indonesia, beserta harga ongkos kirim setiap jasa ekspedisi yang digunakan.

“Apakah Plugin Ongkos Kirim men-support pengiriman hingga level kecamatan?”

Iya, Plugin Ongkos Kirim sangat men-support perhitungan ongkos kirim hingga kecamatan.

 

“Apakah Plugin Ongkos Kirim mempunyai fitur “angka unik” dalam setiap transaksi?”

Yap, Plugin Ongkos Kirim mendukung fitur unique number untuk setiap transaksi. Nomor unik akan di generate secara random pada halaman checkout untuk memudahkan owner/anda membedakan setiap pembeli berdasarkan transaksi/no unik mereka.

 

“Bagaimana kebijakan refund Plugin Ongkos Kirim, jika suatu hal yang tidak di inginkan terjadi?”

Pembelian Plugin Ongkos Kirim Anda akan kami refund 100% jika memenuhi salah satu atau lebih, dari poin-poin berikut ini :

1. Plugin tidak berfungsi (Broken)

2. Plugin tidak kompitable dengan theme anda

3. Plugin tidak berfungsi seperti yang dijelaskan di deskripsi

4. Pembelian tidak lebih dari 7 hari (Setelah memenuhi salah satu atau lebih dari poin-poin diatas)

Selain ke-4 poin tersebut, permintaan refund anda tidak akan kami proses 🙂

Sebelum meminta refund, sangat penting sekali untuk anda membuka thread support terlebih dahulu di forum support kami.

Lebih jelas tentang kebijakan refund Tonjoo Studio : Refund Policy

“UPRADE. Saya ingin upgrade lisensi dari personal ke multi/developer. Bagaimana caranya?”

Upgrade lisensi sangat mudah sekali. Silahkan hubungin support@tonjoo.com sebelum melakukan upgrade. Kami akan melakukan pengecekan terhadap account anda. Setelah itu, anda bisa melakukan upgrade dengan membayar selisih nya saja. Nanti account anda akan kami upgrade ke lisensi sesuai yang anda beli.

“Plugin tidak berfungsi!”

Jika anda mengalami masalah teknis pada plugin Plugin Ongkos Kirim, silahkan bertanya di Forum Tonjoo Studio. Tim support kami akan dengan senang hati membantu Anda 🙂